da Alberto Franco | Set 26, 2022 | Discover, Work relationships
È meglio il telelavoro o lo smart working? Spesso confusi, telelavoro e smart working sono in realtà ben diversi. Si tratta infatti di modalità di lavoro che, sebbene presentino molti tratti comuni, si differenziano per il contesto in cui vengono applicate e per la...
da Alberto Franco | Set 23, 2022 | adattarsi al cambiamento, Change management, Trends
Alla ricerca di nuove competenze Le imprese fanno sempre più fatica a trovare nuovi talenti da assumere, anche a causa degli strascichi lasciati dall’emergenza pandemica. Secondo un report del World Economic Forum, il cosiddetto “talent shortage” colpisce ormai tre...
da Alberto Franco | Set 20, 2022 | phydpedia
Lavorare in un call center: tutto quello che c’è da sapere L’operatore di call center è la figura che, all’interno di un call center telefonico, risponde alle telefonate dei clienti, fornisce loro informazioni, assistenza tecnica e supporto commerciale (call...