Sales & Marketing Manager: chi è e cosa fa

Il Sales & Marketing Manager è il professionista responsabile della ricerca di nuove opportunità di marketing, e della pianificazione e implementazione di nuovi piani di vendita.

I Manager dei settori Sales e Marketing sono leader che sovrintendono alle operazioni quotidiane dei team di vendita e di marketing. E poiché tali dipartimenti hanno obiettivi simili e lavorano a stretto contatto, spesso condividono un unico manager.

I Sales & Marketing Manager hanno dunque in genere un background nel marketing o nelle vendite e aiutano i due team a lavorare insieme per raggiungere gli obiettivi aziendali.

I loro compiti principali includono lo sviluppo di una visione strategica per i due comparti, la pianificazione e la guida di progetti di vendita e di promozione, e l’assistenza in aspetti quali il reclutamento e la formazione del personale.

Sales & Marketing Manager, cosa fa

A seconda dell’azienda presso cui lavora, il Sales & Marketing Manager può avere diverse responsabilità:

• sviluppare una strategia generale di vendita e marketing: ovvero individuare i clienti target, sviluppare un linguaggio e un’immagine identificativi del brand, selezionare gli strumenti di marketing e definire obiettivi a breve e lungo termine per entrambi i comparti;
• predisporre un budget e raccogliere risorse: dopo aver individuato obiettivi e strategie, deve trovare le risorse necessarie alla loro realizzazione. Presenterà dunque i budget ai dirigenti aziendali, per l’approvazione e per negoziare i dettagli;
• supervisione e coaching: il Sales & Marketing Manager deve fornire una leadership al comparto marketing e al comparto vendite. Ciò include la determinazione dei flussi di lavoro, l’assegnazione dei compiti, la risposta alle domande del team e ai dubbi dei suoi componenti, ma anche la garanzia della conformità dell’attività alle politiche dipartimentali. Può inoltre pianificare e tenere riunioni, aiutare i lavoratori a raggiungere i loro obiettivi, supervisionare le attività di team building e fungere da mediatore tra i team e la leadership dell’azienda;
• condurre ricerche di mercato: per migliorare le vendite aziendali, è necessario conoscere il mercato. È compito del Sales & Marketing Manager indagare le esigenze dei clienti, individuare segmenti di mercato non serviti o serviti in modo inadeguato, monitorare le tendenze del settore ed esaminare le attività della concorrenza;
• pianificare e gestire campagne di marketing, individuando le tecniche pubblicitarie che più fanno presa sul cliente target: pianificherà dunque campagne sui social media, su Google Ads e sulla carta stampata, e aiuterà i creativi a progettare grafiche e testi dei materiali di comunicazione;
• monitorare i risultati, misurando il tasso di penetrazione del mercato, la crescita, il ROI, l’engagement e molti altri parametri, così da perfezionare le esistenti strategie di marketing e vendite. I dati raccolti verranno poi inseriti in appositi report, da presentare alla dirigenza;
• reclutare e formare il personale, compilando la Job Description, visionando i CV, conducendo i colloqui e assistendo poi i neoassunti nel processo di inserimento.

Come diventare Sales & Marketing Manager

Per diventare Sales & Marketing Manager è consigliabile prendere una laurea in Marketing, Finanza, Marketing & Vendite o in Economia aziendale, meglio se seguita da un MBA (Master in Business Administration).

Tuttavia, a contare è soprattutto l’esperienza lavorativa: la maggior parte delle aziende cerca candidati con 3-5 anni di esperienza nel marketing o nelle vendite, per poter assegnare loro il ruolo di Manager.

Inoltre, un Sales & Marketing Manager dovrebbe avere le seguenti skills:

• propensione al lavoro di squadra;
• abilità interpersonali: capacità di risoluzione dei conflitti, mediazione, ascolto attivo, negoziazione, persuasione;
• capacità di scrittura, conversazione e ascolto;
• forti capacità di raccolta e analisi dei dati;
• conoscenza dei social media;
• doti di leadership;
• creatività;
• capacità di problem solving;
• abilità nell’effettuare ricerche;
• capacità di budgeting;
• competenza di marketing;
• senso degli affari.

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