Job shadowing: apprendere sul campo

Quando si inizia un nuovo lavoro non è sempre facile orientarsi tra le tante attività da svolgere. Per fare da bussola ai lavoratori sono state messe a punto diverse tecniche: una delle più efficaci e utilizzate dalle aziende è sicuramente il job shadowing.

Cos’è il Job Shadowing?

Questo metodo consiste nel permettere al nuovo arrivato di affiancare un lavoratore esperto durante la sua giornata lavorativa, osservando le sue attività quotidiane e apprendendo direttamente sul campo. Questa pratica può durare da poche ore a diverse settimane, a seconda degli obiettivi formativi e delle esigenze aziendali. Il job shadowing è spesso utilizzato per l’orientamento professionale, la formazione dei nuovi assunti, o per aiutare i dipendenti a sviluppare nuove competenze e a comprendere meglio le dinamiche aziendali. Questa tecnica, inoltre, consente a generazioni tra loro molto distanti di venire a contatto permettendo uno scambio di competenze fondamentale per lavoratori e aziende.

I benefici del Job Shadowing

1. Apprendimento pratico: i partecipanti hanno l’opportunità di vedere come vengono applicate le teorie e le tecniche lavorative in un contesto reale, il che può essere molto più efficace rispetto alla formazione tradizionale in aula.
2. Orientamento professionale: per chi è in fase di scelta o cambiamento di carriera, il job shadowing offre una visione chiara delle responsabilità e delle sfide di una determinata professione, aiutando a prendere decisioni informate.
3. Networking: affiancare un professionista esperto consente di costruire relazioni importanti all’interno dell’azienda e del settore, facilitando future opportunità di carriera. 
4. Sviluppo delle competenze: osservare direttamente le attività quotidiane di un professionista permette di acquisire nuove competenze tecniche e soft skills, come la gestione del tempo, la comunicazione e la risoluzione dei problemi.
5. Motivazione e coinvolgimento: Per i dipendenti già inseriti in azienda, il job shadowing può rappresentare una fonte di motivazione, dando loro la possibilità di esplorare nuove aree e potenzialmente avanzare nella propria carriera.

Criticità del Job Shadowing

Nonostante i numerosi benefici, il job shadowing presenta anche alcune sfide. Innanzitutto, richiede un investimento di tempo da parte sia del mentore che del partecipante. Il mentore deve essere disposto a spiegare le proprie attività e a rispondere alle domande, il che può rallentare il ritmo lavorativo. Inoltre, non tutti i ruoli sono adatti al job shadowing. Alcune posizioni, soprattutto quelle che richiedono un alto livello di concentrazione o che trattano informazioni sensibili, possono essere difficili da affiancare senza interrompere il flusso di lavoro o compromettere la riservatezza.

Parola d’ordine: pianificare

Per massimizzare i benefici del job shadowing, è essenziale una pianificazione accurata. Ecco alcuni suggerimenti per un’implementazione efficace:

1. Definire obiettivi chiari: prima di iniziare, è importante stabilire quali sono gli obiettivi del job shadowing, sia per il partecipante che per l’azienda. Questo aiuterà a mantenere il focus e a misurare l’efficacia dell’esperienza.
2. Selezionare i mentori giusti: dovrebbero essere non solo esperti nel loro campo, ma anche abili nel comunicare e disposti a dedicare tempo al partecipante.
3. Preparare i partecipanti: dovrebbero essere ben informati su cosa aspettarsi e su come massimizzare l’apprendimento durante il job shadowing. È utile fornire loro una lista di domande da porre e di aspetti da osservare.
4. Monitorare e valutare: durante e dopo il job shadowing, è importante raccogliere feedback da entrambi i lati per capire cosa ha funzionato e cosa potrebbe essere migliorato. Questo permetterà di perfezionare il processo per future esperienze di job shadowing.

Uno strumento potente

Sebbene presenti alcune sfide, una pianificazione attenta e una selezione accurata dei partecipanti e dei mentori possono trasformare questa pratica in uno strumento potente per il successo individuale e aziendale. Con il mondo del lavoro in continua evoluzione, il job shadowing si conferma una strategia efficace per preparare i dipendenti alle sfide future e promuovere una cultura di apprendimento continuo e scambio intergenerazionale all’interno delle organizzazioni. Inoltre, questa tecnica è particolarmente efficace per ragazzi e ragazze che stanno per fare il loro ingresso nel mondo del lavoro perché permette loro di cogliere le tante sfumature e le complessità che si nascondono dietro ad una professione e a un mestiere.

Per approfondire

• The Art of Delegation, Part One: Teaching By Osmosis (Forbes);
• On-the-job training: How to build an effective program for the future (Big Think);
• Patto per il lavoro. Al via a Milano “Osserva Lavoro”;
• Un giorno in redazione: il progetto Osserva Lavoro Milano che mi ha aperto le porte di Vogue Italia;